HELPDESK

Od 1. 6. 2017 byl stávající klientský server support.spk.cz nahrazen novým systémem, který naleznete na adrese helpdesk.spk.cz.

Byl změněn i způsob přihlašování do systému. Je vyžadována autentizace prostřednictvím čísla Vaší smlouvy a čísla mobilního telefonu uvedeného na smlouvě.

Po vstupu na klientský portál se Vám objeví přihlašovací obrazovka viz níže.

PřihlášeníPřihlášení

V 1. kroku je vyžadováno zadání čísla smlouvy a k ní přiřazené číslo mobilního telefonu.Helpdesk - přihlášení k účtu pomocí čísla smlovy a mobilního telefonu

Ve 2. kroku je vyžadováno zadání 4místného SMS kódu, zaslaného na uvedený mobilní telefon.Helpdesk - přihlášení k účtu pomocí čísla smlovy a mobilního telefonu - zadání 4místného SMS kódu

Pokud jste zadali všechny údaje správně, budete přesměrování do Vašeho helpdesku. Pro Vaši orientaci je zde řada dostatečně velkých a názorných ikon, nicméně jejich vyobrazení a vysvětlení následuje viz níže.

 

Legenda k ikonkámLegenda k ikonkám

Seznam autentizačních telefonních čísel pro přístup do systému. Přehled přenesených dat v obou směrech (upload, download) za jednotlivé hodiny, dny a měsíce. Přehled o hlasových službách. Obsahuje seznam jednotlivých telefonních číslech a volání z nich a na ně včetně cen volání. Přehled mailových účtů. Možnost editace údajů stávajících emailů a přidávání nových.
 
Přehled webhostingových služeb. Seznam domén a ftp účtů k nim. Přehled doménových záznamů. Přehled IPTV služeb - Váš TV tarif se seznamem set-top boxů, tematických balíčků, PVR či SECOND SCREEN. Seznam dosud neuhrazených závazků v rámci Vaší smlouvy.
 
 
Přehled Vašich faktur. Informace o EET dokladech. Informace o cloudových službách na datovém úložišti cloud.spk.cz.  

Dostupnost internetuDostupnost internetu

  • Optika Šumperk
  • Bezdrát
Mapa Metropolitní optické sítě SELECT SYSTEM, s.r.o.
HTML verzePDF verzeJPG verze do oknaJPG verze do prohlížeče
Mapa dostupnosti bezdrátového připojení SELECT SYSTEM, s.r.o.
HTML verzePDF verzeLPG verze

IPTV, InternetIPTV, Internet

ObjednatObjednat583 221 200

Objednat TVObjednat optický internetObjednat bezdrátový internet
  .

HotlineHotline24 HODIN

Stávající klienti v případě problémů
volejte Volejte Hotline 777­ 746 111

Volejte Hotline
   

Zákaznický servisZákaznický servisON-LINE

Zákaznický servis pro stávající klienty helpdesk.spk.cz